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▼イットジャパン通信 No.00 2008年 0月 00日
ウェブビジネスに役立つ情報やイベント情報などをお届けします
イットジャパン：http://www.itjpn.co.jp/
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☆ INDEX
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◇ 特集 ： WEBビジネスの原点を知る
◇ セミナー ： イメージマーケティングセミナーのご案内
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◆特集：WEBビジネスの原点を知る
〜あなたのサービスに、市場はYESと言いますか？〜
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まずは、御社のサービスそのものを再認識・再確認して欲しいと思います。
ご存知の通り、今やインターネットを活用したビジネスは、無視できな
いどころか事業戦略上、重要なポジションを担っています。
その時代背景を受けて、大きな利益を生み出しているWEBサイトも全
国的に多数ありますが、それらのサイトが単に、「ＰＲ上手」だから結
果が出ていると考えるのは安直ではないでしょうか。
成功サイトに共通する勝因は、「ユーザーのニーズを理解し、かつ期待
に応えるサービスを提供しているから」と考えるべきだと思います。
当然ですが、仮に価値の低いサービスであれば、サイトでどれだけPR
しても、継続購入にも、クロスセル（複数購入）にも、口コミにもつながり
ません。
つまり、「WEBは魔法の営業ツールではない」
サービス提供者は、「ネットユーザーの評価基準はシビアであり、更に
あらゆる競合の中で競争している」という認識を強く持つべきです。
そのような認識の上で、ユーザーの貪欲なニーズにキチンと応えられ
るよう、サービスそのものを見直し→改良を重ね→継続的に高価値の
サービスを市場に提供し続ける”裏の努力”が企業価値を高めていく
と思います。
（ヒント）
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更により良い自社サービスの構築や、WEBサイトでの効果的なPRを行
うためには、今以上にユーザーのニーズを詳しく知るアプローチが必要
です。
WEBビジネスを手掛ける際、「商品を売りたい」、「資料請求が沢山欲し
い」と、ついつい結果ばかりを求めてしまいますが、ユーザーの実像を
知るために、インターネットが得意としている”マーケティング”を利用し
ない手はありません。
顧客情報や、お問い合わせ内容、アクセスログデータ、モニターの声、
競合他社の動向などに目を通し、過去の記録と照らし合わせながら分
析していくことで、ユーザー像そのものが見えてきます。
そのようなマーケティング活動に、リアルでもWEBでも積極的に取り組
んでみてください。ユーザーのニーズに合致するサービスを展開してい
くために、マーケティングは避けて通れない道だから・・・。
（結論）
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自社サービスのコンセプト、強みや弱み、ターゲット、市場性、中長期
戦略などを、ユーザーのニーズを中心に据えた視点で「明確に語れな
い企業」、「理解していても潔いサービスの見直しが困難な企業」は、
WEBビジネスで成功しにくいどころか、ネットワーク社会の成長により
今後、大きな損失を招く恐れがあることを十分認識し、効果的なマー
ケティングを実践し、よりよりサービスを追求して欲しいと思います。
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◆セミナー：イメージマーケティングセミナーのご案内（サンプル）
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顧客はイメージで物を買う！
顧客が抱くイメージを知ると、面白いように売上が伸びる！
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◇ 日時： ２００５年１２月２日（金） １５：００〜１７：００
◇ 講師： 吉富太郎 （イットジャパン CEO）
◇ 費用： 無料
◇詳細およびお申し込みはこちら
http://www.itjpn.co.jp/sample
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